人手不夠，服務(wù)態(tài)度冷漠
平臺服務(wù)很好
法國自駕游還是很方便的呢
取車門店小哥很快幫我們辦完手續(xù)，還幫我們把車開出車庫，把行李裝入行李箱！
很方便快捷
加油各個(gè)地方不一樣，一般都是先加油，然后去付費(fèi)處告知加油位的號碼，付錢就行！在比利時(shí)遇到一次先要去付錢買油，然后才提槍加油，我們還多了2升油，不知該怎么辦，只能有人，后來才知道，多了可以再去帳臺退款的！
預(yù)定取車時(shí)間1100，到達(dá)店面大概1045，沒有排隊(duì)等候，最初店員告知我們訂單沒有被確認(rèn)，沒有車給我們用，一番折騰之后告知我們搞錯(cuò)了，但是需要去另一家門店取車，最終拿到車時(shí)間大概在1230左右，非常耽誤行程。好一點(diǎn)的是店員給我們補(bǔ)了一箱油，說是可以滿油取車空油還車，然而在還車時(shí)店員告訴我只有空油箱才可以免油費(fèi)，我在還車時(shí)剩下了3/8的油，所以需要補(bǔ)扣5/8的油錢，請問這是什么邏輯？？？之前在全球有用過hertz三四次，這次是最令我費(fèi)解的一次經(jīng)歷。我已經(jīng)向hertz survey反映過這個(gè)問題希望可以拿回被扣除的油錢目前還沒有任何回應(yīng)，如果可以的話希望租租車客服也可以幫我跟進(jìn)一下。感謝
很好
很滿意
