取車(chē)人不多，辦理很快
第一次在國(guó)外自駕，兩次租車(chē)體驗(yàn)非常好。途中有疑問(wèn)，客服全程提供咨詢(xún)。
車(chē)是手動(dòng)擋柴油車(chē)，自駕線(xiàn)路是格拉納達(dá)–托萊多–馬德里，托萊多古城有坡度，長(zhǎng)期不用手動(dòng)擋有點(diǎn)不適應(yīng)。馬德里的店員服務(wù)很好，指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)方向和加油站。
格拉納達(dá)火車(chē)站取的車(chē)，服務(wù)人員態(tài)度很好，給升級(jí)了車(chē)型，后面車(chē)行的小哥還用中文說(shuō)了幾個(gè)單詞，說(shuō)他正在學(xué)中文，很NICE的一個(gè)小伙子。
這里要特別感謝下租租車(chē)的服務(wù)。因?yàn)檐?chē)行有給算了個(gè)90幾歐的保險(xiǎn)費(fèi)用，跟對(duì)方解釋已在租租車(chē)上購(gòu)買(mǎi)，但是車(chē)行是說(shuō)租租車(chē)的保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)的，西班牙不能用。聯(lián)系租租車(chē)客服，態(tài)度很好，他和車(chē)行進(jìn)行了溝通交涉，車(chē)行也就理解同意了。然后后期因?yàn)樵谌S利亞找不到還車(chē)點(diǎn)，打給客服，也是沒(méi)有一絲不耐煩，很耐心的幫我們想辦法。還車(chē)的時(shí)候忘了追一下油費(fèi)押金的事，通過(guò)APP咨詢(xún)售后，上傳了刷卡單等，客服很快的跟車(chē)行溝通，了解到預(yù)授權(quán)有進(jìn)行退還?？傮w對(duì)租租車(chē)的服務(wù)和客服人員都給滿(mǎn)分，下次租車(chē)還找租租車(chē)
到店以后客服挺熱情的，就是有點(diǎn)沒(méi)聽(tīng)太懂。本來(lái)好像說(shuō)要給我一個(gè)automatic，后來(lái)提車(chē)的時(shí)候還是給了我手動(dòng)。西班牙開(kāi)車(chē)手動(dòng)真心辛苦，建議大家還是選自動(dòng)的。就算網(wǎng)上選不到，現(xiàn)場(chǎng)還是可以跟他聊一下的。
還是比較專(zhuān)業(yè)的，取車(chē)時(shí)提了一句補(bǔ)充險(xiǎn)沒(méi)有特別推
反饋比較及時(shí)
兩牙城市之間自駕很舒服，車(chē)少路好
