對前臺和還車工作人員都很滿意，細節(jié)上的解釋都很到位，和工作人員可以有朋友般的互動，很不錯的第二程自駕體驗！
當(dāng)然最滿意的就是租租車客服。租租車的客服是我所有見過的客服里解決問題最有效率、服務(wù)態(tài)度最良好、對客戶的問題都能解答到位，下次租車還會再次選擇租租車也會推薦給朋友！
加油就按照油蓋所標(biāo)油號對應(yīng)加油即可，先加油再去店里告訴服務(wù)員對應(yīng)油槍號結(jié)賬；停車主要找地下停車場或者大型室外停車場看看別人的車停起在那邊有沒有在車窗前放了一個小紙條，有的話說明需要去機器上操作買時間停車。
紐倫堡機場內(nèi)就可以直接取車，速度很快
還車還以為五點多沒有工作人員，沒想到竟然有，還車速度很快！
租車時間可以現(xiàn)場改，簡直太好了
取車在紐倫堡機場，沒有人排隊，非?？欤殕T辦事不拖沓，也沒有推銷保險，拿了鑰匙自己去提車，發(fā)現(xiàn)車有劃痕立刻打電話跟她聯(lián)系，她表示會馬上備注在單子上，事后證明她確實這么做了，效率很高。
還車的時候，我在他們驗車之前表示車門的劃痕是之前的，我有給你們的職員打電話報備并且我有拍照，其中一個職員就表示要拿反光板檢查其他地方，當(dāng)時我沒太聽懂那個單詞，多問了幾次，他們可能覺得也不太好，就算了，然后看錯油表說我油不是滿箱，我說不可能，五分鐘之前剛加的，他確認(rèn)之后又說不好意思看錯了。然后兩個人就表示好了，你可以離開了，手續(xù)辦完了。因為之前看了很多租租車的用戶反饋回國之后被扣款的情況，我就多問了一句，你們不給我一個什么還車的憑證嗎？這時候從后面房間走出來一個穿西裝大概是主管得人，聽了我的話，用德語大概是說了兩句那兩個年輕人，盤后很快給我打印出一張標(biāo)有還車時間，費用明細，等等的單子，并表示信用卡的押金一定會在幾個工作日之內(nèi)返還，我說如果有什么問題你們通過什么跟我聯(lián)系呢？郵件嗎？他非常確定得告訴我，there is no problem ，押金大概在回國三天后就到了，還是非常塊的，也沒有任何事后扣款。
客服響應(yīng)非常快，回答也很明確
德國高速速度確實很快，守
感受很好
感受很好
