態(tài)度尚可,推銷很多,最后實在卻不過面子,買了一箱油
趕上了復(fù)活節(jié),歐洲人都去過節(jié),難得有營業(yè)的門店。車子很新
在克羅地亞租車時使勁推銷全險,拿著打印的租租車租車合同,告知已在國內(nèi)買全險,他們隨后要求高額度的擔(dān)保,扣了15000庫納。什么事!說好滿油還車,還是加了一箱油及道路救援兩項。不想耽誤時間,趕緊拿車走人。仔細(xì)拍了照片,并讓他們在合同圖表上標(biāo)注清楚。
慕尼黑提前4小時還車,收車人讓我們僅交鑰匙走人。我們讓他驗車,他說不用,就是不驗!無奈去T1柜臺詢問,答復(fù)是不用驗車!惴惴不安離開。
回國后,多扣了一天租車費及車損費六百多美元。申訴過程繁復(fù),在租租車的協(xié)調(diào)下,兩個月后退還了。
11點還車,被說成21點還。好在有照片及機(jī)票證明,我們17點就乘飛機(jī)離開了德國。這等低級錯誤……
取車時拍了車損照片,還在合同中注明,根本不核實就扣款,不負(fù)責(zé)任!
要不是我們有理有據(jù),仔細(xì),租租車幫助解決,恐怕就挨坑了!
租租車客服包括售后還是很好的!
用車很好,后期亂扣費