機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度很好，就是他們的流程比美國(guó)傳統(tǒng)租車(chē)公司復(fù)雜，很浪費(fèi)時(shí)間。最?lèi)盒牡氖?，這么個(gè)破車(chē)居然收了1500美金的押金，并且是30天后退還。
很好
辦理時(shí)間長(zhǎng)
滿意
可以，車(chē)輛基本全新，取還速度很快，門(mén)店在機(jī)場(chǎng)內(nèi)，辦好手續(xù)后有專車(chē)接送去取還車(chē)。
順利取車(chē)
服務(wù)態(tài)度非常惡劣，非常不人性化。不管客戶怎么說(shuō)，基本上不存在溝通，只堅(jiān)持自己所謂的公司的規(guī)定，沒(méi)有任何商量的余地。
工作效率低下，排隊(duì)時(shí)間非常長(zhǎng)。我們?cè)谂抨?duì)的時(shí)候原本以為是MEX客戶很多，其實(shí)是因?yàn)樘幚硇实拖聦?dǎo)致客戶等待時(shí)間長(zhǎng)。辦理驅(qū)車(chē)手續(xù)和實(shí)際取車(chē)等待時(shí)間都很長(zhǎng)。
我們?nèi)〉降能?chē)全身遍布劃痕和凹槽，取車(chē)時(shí)工作人員說(shuō)沒(méi)關(guān)系，沒(méi)事，在我們強(qiáng)烈要求下才一一做了標(biāo)記；還車(chē)的時(shí)候硬是雞蛋里挑骨頭在后備廂蓋上挑了一處之前未做標(biāo)記的劃痕，強(qiáng)行說(shuō)是我們?cè)斐傻?，我們?nèi)涕_(kāi)車(chē)就連樹(shù)葉都沒(méi)碰到過(guò)，就算樹(shù)葉碰到了也沒(méi)法造成劃痕。與MEX的工作人員完全不存在溝通一說(shuō)，他們說(shuō)什么就是什么，只能自認(rèn)倒霉。
人性化服務(wù)，盡量為客戶解決問(wèn)題，為租租車(chē)所有幫過(guò)我們的客服人員表示感謝和點(diǎn)贊。
