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用戶對Lovetrip 的評價

Lovetrip 奧克蘭國際機場店

訂單號:18****16

中等型SUV:Nissan Qashqai (日產(chǎn) 逍客)或同組車型
  • 自動擋 x5 x4
  • 取車: 2018-10-03 新西蘭 奧克蘭 Auckland International Airport
  • 還車: 2018-10-05 新西蘭 奧克蘭 Auckland International Airport
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  • Lovetrip的評價 非常滿意

    中文服務(wù),很熱情,詳細的指導說明

  • 對租租車的評價 非常滿意

    很方便

  • 心得建議

    右舵剛開始會有些不適應(yīng),喜歡往左邊跑偏

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      奧克蘭國際機場
    • 預(yù)訂車型Toyota Rav4(2016-2018)
    • 租車行程0人同行 共5天
    • Lovetrip 的評價 非常滿意

      這家車行是我在北島奧克蘭租的第二輛車,比在南島租的車好太多了。車好,省油,性價比高。來新西蘭之前,最好在國內(nèi)就租好車,提前聯(lián)系好,到機場后通過微信直接聯(lián)系,車行派車來接機,到車行辦手續(xù),直接開車走人。還車后,車行送你到機場,太方便了。強烈推薦。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      辦手續(xù)很快,還車也很方便。

    • 租車公司 Lovetrip
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    • 取車 新西蘭 奧克蘭
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    • 預(yù)訂車型Toyota Rav4(2016-2018)
    • 租車行程0人同行 共3天
    • Lovetrip 的評價 非常不滿意

      lovetrip車行層層陷阱,步步設(shè)套,刷付高于同等平臺NZD900紐幣后的連環(huán)局??
      1、問要求lovetrip車行開具受理單據(jù)被拒絕說沒有。2、lovetrip車行要求消費者刷付超出正常平臺900紐幣的高額預(yù)付款。4、明明加滿油留有小票,車輛交接完畢后30分鐘,lovetrip車行還要求消費者補油費,NZD20的油可以行駛140km,行駛1個半小時,那么我們加滿油后這些少的油去哪里了?還是其中有我們消費者未能知道的黑幕?5、lovetrip車行遲遲不給消費者撤銷高額預(yù)授權(quán)。6、lovetrip黑心車行打破自己的車行規(guī)定再重新制定規(guī)則自己做法官給消費者胡亂扣費現(xiàn)象【NZD250(折合人民幣1120元)】7、細思極恐,不愿意撤銷預(yù)付款,車輛都以結(jié)交完畢,為何一再找理由遲遲不愿撤銷預(yù)付款,一再強調(diào)非人為一個月才能自動撤銷,是為什么?難道是拿著我們消費者的錢再打理車行?拿著消費者的錢在做資金周轉(zhuǎn)?我們也很慶幸車輛還車時一起仔細檢查的好好的,沒有問題。

      9月28日,我們在租租車的lovetrip車行上訂了三日車,飛機抵達后聯(lián)系員工接我們至門店取車,辦理手續(xù)。
      在這期間:根據(jù)我們在澳大利亞以及新西蘭南島租車情況,車行應(yīng)該給消費者一份詳細的車輛受理憑證單,但他們的老板沒有給我們,我們進行了問詢要求給我們一份,但他們說沒有,之后要求我們刷信用卡交付NZD1000元預(yù)付款,但其他大型正規(guī)車行如我們之前租用的Hertz、Avis只需刷付NZA100。當時我們問這里為什么要求刷付那么多錢,車行給出的答案是:我們這里需要繳納這么多。
      因為已經(jīng)在租租車平臺上支付完全部車費,也沒有辦法進行臨時更改,我們只能依照lovetrip車行規(guī)定刷付了NZD1000的信用卡預(yù)付款。刷完卡后老板告訴我們不能在車內(nèi)吸煙,不能在把車內(nèi)弄臟,并且?guī)ьI(lǐng)我們下去驗車,車輛狀況良好,新車,因為是2018年上半年近期的新車,路程只有3000多,車內(nèi)有一股新車的異味,在陽光的照射下,味道比較濃郁刺鼻。但車況良好,我們仔細檢驗過車子外表、內(nèi)飾沒有問題,檢查了滿油情況后提車出發(fā)。

      9.30日晚19:16我們在規(guī)定時間內(nèi)到達門店進行還車,車行員工仔細前后左右檢查完車子沒有問題,進行交接鑰匙。隨后開原車帶領(lǐng)我們?nèi)C場,一路10-15分鐘左右,下車時我們再次提出,既然已經(jīng)交接完畢,那么麻煩把我們的銀行預(yù)授權(quán)NZD1000撤銷,后期我們還有別的行程。員工告知當日是周天沒有辦法辦理,得周一上班后才可以進行人工撤銷,并且強調(diào)這個如果不是人工撤銷,那么需要30天銀行才能自動返還(但我們訂的其他兩個車行告訴我們5個工作日就可自動返還),因為后期還有其他行程,我們希望周一盡快幫我撤銷不影響后面的支付。

      我們下車后去找skybus準備回市區(qū)。
      晚上19:42,過了16分鐘后,車行員工打微信電話告訴我們說油沒有加滿,讓我補繳NZA20,期間我告訴工作人員我們是在他們指定地點加滿油直接去門店還車的,加油前,車輛有快2格的油,我們加了NZD91,油槍跳了我們?nèi)ダU費,到現(xiàn)在都留有小票。怎么可能沒有加滿,但工作人員,隨后發(fā)了了一張截圖表示少了半格油,已經(jīng)已經(jīng)加過油的小票,要求我們補繳NZD20,并說給我們免去了NZD25的代加油費,我們非常肯定清楚的是油已經(jīng)加滿才去還車的,除非有可能氣頂了一下,但幾率很小很小。但因為有NZA1000 的預(yù)付款在lovetrip車行那里,家里人商量出來玩,多一事不如少一事,NZD20元給他們吧,讓他們給我們趕緊撤銷預(yù)付款。隨后我們微信支付了NZD20微信給他們,并再次要求幫我們撤銷預(yù)付款NZD1000,這時員工告知我們,麻煩您給我們一個滿分好評,評完和他們說一下。隨后我告訴他們回國后我會給你們評價的。

      10月1日,第二日,早晨8:30,我提醒他們今天周一麻煩把我們的NZD1000預(yù)授權(quán)撤銷,員工告訴我們今天比較忙,有空處理。中午12:04時又再次通知我們說車內(nèi)有煙味要扣除我們NZD250(折合人民幣1120)的清潔車內(nèi)煙味費用。我父親國內(nèi)駕齡14年,也是一個愛車老司機了,因為有過提醒和自駕經(jīng)歷,我們很清楚車輛的衛(wèi)生,安全,已經(jīng)滿油開走滿油還車,不能車內(nèi)抽煙的規(guī)矩,斷然是不可能明知故犯,我父親從始至終都是把車停好后偶爾在外面抽一支,怕把車弄臟了還在座位底下鋪了報紙,所以在此試問身上的煙味能有多大? 試問交車的時候,如果聞到了那么大的煙味,當時我們?nèi)硕荚跒楹尾划攬鎏岢稣f要求扣款?試問送我們?nèi)C場這10-15分鐘的路程里為何不提出?試問為何就在我們離開后第二天中午,再告知我們已經(jīng)直接扣費了?試問lovetrip車行你們是一錘子買賣嗎?再此期間我們告訴lovetrip車行我們絕對沒有在車內(nèi)吸過煙后,工作人員又告訴我們,不能車內(nèi)有煙味,散干凈味道后才能上車,對此我只想表達:這是雞蛋里挑骨頭嗎?
      直到現(xiàn)在我們明白了,lovetrip車行—這是一家層層陷阱的黑店,從一開始的連環(huán)陷阱1、問要求lovetrip車行開具受理單據(jù)被拒絕說沒有。2、lovetrip車行要求消費者刷付超出正常平臺900紐幣的高額預(yù)付款。4、明明加滿油留有小票,車輛交接完畢后30分鐘,lovetrip車行還要求消費者補油費,NZD20的油可以行駛140km,行駛1個半小時,那么我們加滿油后這些少的油去哪里了?還是其中有我們消費者未能知道的黑幕?5、lovetrip車行遲遲不給消費者撤銷高額預(yù)授權(quán)。6、lovetrip黑心車行打破自己的車行規(guī)定再重新制定規(guī)則自己做法官給消費者胡亂扣費現(xiàn)象【NZD250(折合人民幣1120元)】7、細思極恐,不愿意撤銷預(yù)付款,車輛都以結(jié)交完畢,為何一再找理由遲遲不愿撤銷預(yù)付款,一再強調(diào)非人為一個月才能自動撤銷,是為什么?難道是拿著我們消費者的錢再打理車行?拿著消費者的錢在做資金周轉(zhuǎn)?我們也很慶幸車輛還車時一起仔細檢查的好好的,沒有問題。

      但未來會不會有其他消費者有類似的遭遇?所以我們決定必須要完整的公布于此,以防其他出來玩兒的消費者來這種專門欺騙國內(nèi)旅客一個警醒,防止再次上當受騙。

      題外話:出去玩的有些語言不好的朋友們,很擔心因為語言不通產(chǎn)生障礙,最后選擇lovetrip車行這種國人車行來減少不必要的語言問題,但現(xiàn)在我告訴大家,真的不要擔心因為語言帶來的不便,因為據(jù)我仔細觀察只要是機場的大型租車行譬如:、Hertz、Europcar、Budget、Avis都聘有中國員工(還都會提示你最晚還車時間可以改到第二天早晨9:40),車況也都是18年的新車?。。ㄖ拔覀円埠軗暮枚嘣u價說國外車行亂收費,但真的是根本沒有遇到,反而發(fā)現(xiàn)大的車行真的是規(guī)范。)
      再者:市區(qū)門店如果沒有華人的話,祖國人民群眾真的是又多又熱心啊,我們就是在澳大利亞租車的時候市區(qū)門店沒有華人員工,但后面有5、6隊等著取車的都是華人,讓人家?guī)湍惴g一下都很熱心??!

      最后的最后:我們認為,作為華人車行,是要讓出行的祖國同胞感受到便利,合理合法的錢,該你掙你掙,不是你的你也掙不了,這種夫妻黑店,步步為營,信用這件事情很重要,企業(yè)想持續(xù)不斷的走下去都是以誠為本。

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    • 租車公司 Lovetrip
    • 用戶 何**
    • 訂單 73****02
    • 取車 新西蘭 奧克蘭
      奧克蘭國際機場
    • 預(yù)訂車型Toyota Rav4(2016-2018)
    • 租車行程0人同行 共2天
    • Lovetrip 的評價 非常滿意

      很早就到了,關(guān)鍵事情是中國人開的車行,租車溝通完全沒有障礙,夫妻服務(wù)也很好,很快

    • 對租租車的評價 非常滿意

      出境游都是租租車,客服服務(wù)也很好,

Lovetrip 奧克蘭國際機場店
門店信息
  • 門店電話:
  • 0064 211042205 / 0064 220912028
  • 營業(yè)時間:
  • 08:00-20:00(以門店實際安排為準)
  • 門店地址:
  • 18 TI KOUKA LANE, SANDRINGHAM, AUCKLAND 1025, NEW ZEALAND
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