效率很高,早上10點(diǎn)左右提車,沒(méi)有排隊(duì),十分鐘內(nèi)搞定,直接升級(jí)幾乎全新歐寶suv,車況良好,還車也很便利
順利,沒(méi)有突發(fā)狀況,五星體驗(yàn)
小鎮(zhèn)停車千萬(wàn)注意,不要違停,先付費(fèi)再停車,吃了一張罰單,10歐的罰單到了慕尼黑化了22歐處理。限速還是很多,gps比google 靠譜
我按照訂單約定時(shí)間到達(dá)被告知沒(méi)有我預(yù)定的車型,然后告訴我要等,但多久不確定,還跟我說(shuō)如果2個(gè)小時(shí)后還沒(méi)有車叫我退款到旁邊柜臺(tái)其他租車公司租,我是在網(wǎng)上提前支付全款的,實(shí)在無(wú)法接受hertz這個(gè)柜員的態(tài)度,后來(lái)又讓我加價(jià)升級(jí)車型,但還是要等,因?yàn)椴幌肜速M(fèi)寶貴的時(shí)間,無(wú)奈接受加價(jià)升級(jí),來(lái)的車都沒(méi)有清洗過(guò),說(shuō)是從別的地方緊急調(diào)過(guò)來(lái)的沒(méi)時(shí)間清洗,拿到車已經(jīng)是2個(gè)小時(shí)以后,作為大租車公司真的太令人失望了,沒(méi)有預(yù)約的車型不該由客人買單!
租租車客服還是很棒的,在我遭遇態(tài)度很差的租車公司職員后努力嘗試與她們溝通,由于對(duì)方太強(qiáng)硬且很不禮貌的掛了我電話,當(dāng)場(chǎng)調(diào)解沒(méi)結(jié)果,但事后給我申請(qǐng)了退差價(jià)