推銷(xiāo)保險(xiǎn)。導(dǎo)致取車(chē)時(shí)候拍長(zhǎng)隊(duì)
省心
在坎昆開(kāi)車(chē)比較順利沒(méi)遇到警察敲詐。墨西哥城遇到2次,建議不要在墨西哥城自駕。
非常好的服務(wù),之前聽(tīng)說(shuō)坎昆提車(chē)非常慢 甚至要2小時(shí),但是親自體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)還好,也就排了20分鐘,柜臺(tái)窗口很多。還車(chē)也很快,15分鐘就搞定了,以后租車(chē)就選hertz
滿(mǎn)意
排隊(duì)時(shí)間很長(zhǎng),工作效率低。
客服反饋及時(shí)。
租租車(chē)平臺(tái)下單時(shí),已包含所有保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目,但在坎昆Hertz門(mén)店提車(chē)時(shí),當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T拿出的合同中有一項(xiàng)醫(yī)療救援保險(xiǎn)服務(wù)無(wú)法去掉(系統(tǒng)默認(rèn)),需要我們跟租租車(chē)公司溝通之后,不重復(fù)收費(fèi)。經(jīng)過(guò)之后幾天的溝通,租租車(chē)客服反饋:Hertz車(chē)行說(shuō)該服務(wù)并非強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi),電話中無(wú)法取消,需要還車(chē)前去車(chē)行確認(rèn)取消。建議驢友在國(guó)外租車(chē)時(shí),注意此類(lèi)格式條款,留下車(chē)行關(guān)于爭(zhēng)議條款的處理方式(書(shū)面描述并簽字)。
就是排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng),但正規(guī)
快