全自助的提車(chē)服務(wù)，對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)很頭大。還好我們英語(yǔ)交流還行，兩個(gè)電話 自助機(jī)器的攝像頭才搞定。 租租車(chē)上能提供關(guān)于自助服務(wù)的使用信息幾乎沒(méi)有。要英語(yǔ)不行的用戶(hù)就不要選自助提車(chē)，卑爾根好像就機(jī)場(chǎng)是有人服務(wù)的。
只是卑爾根busstasjon旁邊地上停車(chē)場(chǎng)，不是門(mén)店，也沒(méi)有工作人員。一個(gè)不顯眼的電梯外面貼著幾家租車(chē)公司的logo，乘電梯到2層看到Hertz黃色的self service機(jī)器。但是中國(guó)駕照無(wú)法插入機(jī)器，因此只能按提示打電話讓車(chē)行派工作人員前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)個(gè)人信息，填寫(xiě)郵箱發(fā)一封online check in簽字確認(rèn)，工作人員才能幫忙從自助機(jī)器里取出車(chē)鑰匙。
滿意
客服態(tài)度好，協(xié)助及時(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)
取車(chē)的時(shí)候需要自助取車(chē)，但租租車(chē)提供的駕照翻譯或者中國(guó)的駕照都無(wú)法與機(jī)器匹配，造成需要到門(mén)店提車(chē)，這個(gè)建議改善。其他服務(wù)都不錯(cuò)。
還是應(yīng)該提醒車(chē)主提車(chē)無(wú)法使用自助，要到門(mén)店提車(chē)
