非常滿意。保持優(yōu)良服務(wù)。
JT很專(zhuān)業(yè),全程服務(wù)保障,用車(chē)安心。
運(yùn)作專(zhuān)業(yè),各種提醒很貼心。
租車(chē)體驗(yàn)很好,用車(chē)和付款都很順利,期待以后再合作。
本次臺(tái)灣環(huán)島行,第一次嘗試在臺(tái)灣租車(chē)自駕,源于對(duì)臺(tái)灣的了解,一直以為不能租車(chē)自駕,無(wú)意間在這個(gè)平臺(tái)上看到臺(tái)灣也能租車(chē),還特地查了其他資料已經(jīng)其他租車(chē)平臺(tái)信息,在與客服反復(fù)確認(rèn)后,決定嘗試一下。
說(shuō)說(shuō)服務(wù),從前期平臺(tái)上的溝通到后續(xù)下單后,在決定車(chē)型與比較妥當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)套餐后,最終選了JT公司,訂單成功后,JT公司很快有專(zhuān)員加了微信,然后又建立了微信溝通群(臺(tái)灣負(fù)責(zé)人員與內(nèi)地負(fù)責(zé)人員群),在群里回復(fù)與信息也都說(shuō)得很詳細(xì)清楚,比如交規(guī)、取車(chē)位置、取車(chē)時(shí)間、工作人員等。我們是在松山機(jī)場(chǎng)取車(chē),也提前了解過(guò)入境需要花的時(shí)間,差不多30-40分鐘就好了,所以提前與租車(chē)公司打招呼盡量比訂單上的時(shí)間提前15分鐘,果然對(duì)方也做到了,很滿意,因?yàn)橹翱袋c(diǎn)評(píng)里說(shuō)送人人員會(huì)遲到之類(lèi)的,很擔(dān)心,所以我在起飛前也特地微信通知對(duì)方是否正常起飛等,也讓對(duì)方了解我們的航班狀態(tài)。也許是相互溝通及時(shí),所以從前期的溝通交流到后期的交接過(guò)程都很順利。包括在起飛當(dāng)天還臨時(shí)一早不得不電話與對(duì)方再其次確認(rèn)押金事宜,微信支付寶都可以,那就方便多了。
關(guān)于交車(chē),工作人員都會(huì)一一說(shuō)清、關(guān)于注意事項(xiàng)、停車(chē)、突發(fā)情況如何處理、還會(huì)提醒告知拍照車(chē)型外部情況、取車(chē)時(shí)會(huì)交付停車(chē)費(fèi)等。
JT工作人員服務(wù)與溝通都很讓人滿意,給好評(píng)!
本次租用前就做了大量功課以及與租租車(chē)平臺(tái)客服反復(fù)確認(rèn),在得到肯定答復(fù)以及看了點(diǎn)評(píng)與其他資料,最后還是決定租車(chē)嘗試。
總體來(lái)說(shuō),電話人工客服,服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò),態(tài)度很好,不厭其煩的一一作答。App上咨詢客服,可能有時(shí)候打字理解是不是有理解問(wèn)題,感覺(jué)人工客服更清晰。
本次臺(tái)灣環(huán)島行,第一次嘗試在臺(tái)灣租車(chē)自駕,源于對(duì)臺(tái)灣的了解,一直以為不能租車(chē)自駕,無(wú)意間在這個(gè)平臺(tái)上看到臺(tái)灣也能租車(chē),還特地查了其他資料已經(jīng)其他租車(chē)平臺(tái)信息,在與客服反復(fù)確認(rèn)后,決定嘗試一下。
說(shuō)說(shuō)服務(wù),從前期平臺(tái)上的溝通到后續(xù)下單后,在決定車(chē)型與比較妥當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)套餐后,最終選了JT公司,訂單成功后,JT公司很快有專(zhuān)員加了微信,然后又建立了微信溝通群(臺(tái)灣負(fù)責(zé)人員與內(nèi)地負(fù)責(zé)人員群),在群里回復(fù)與信息也都說(shuō)得很詳細(xì)清楚,比如交規(guī)、取車(chē)位置、取車(chē)時(shí)間、工作人員等。我們是在松山機(jī)場(chǎng)取車(chē),也提前了解過(guò)入境需要花的時(shí)間,差不多30-40分鐘就好了,所以提前與租車(chē)公司打招呼盡量比訂單上的時(shí)間提前15分鐘,果然對(duì)方也做到了,很滿意,因?yàn)橹翱袋c(diǎn)評(píng)里說(shuō)送人人員會(huì)遲到之類(lèi)的,很擔(dān)心,所以我在起飛前也特地微信通知對(duì)方是否正常起飛等,也讓對(duì)方了解我們的航班狀態(tài)。也許是相互溝通及時(shí),所以從前期的溝通交流到后期的交接過(guò)程都很順利。包括在起飛當(dāng)天還臨時(shí)一早不得不電話與對(duì)方再其次確認(rèn)押金事宜,微信支付寶都可以,那就方便多了。
關(guān)于交車(chē),工作人員都會(huì)一一說(shuō)清、關(guān)于注意事項(xiàng)、停車(chē)、突發(fā)情況如何處理、還會(huì)提醒告知拍照車(chē)型外部情況、取車(chē)時(shí)會(huì)交付停車(chē)費(fèi)、還車(chē)要求(加滿油、車(chē)輛不要太臟無(wú)需洗車(chē))等。
在還車(chē)時(shí)微信群里也提前告知了出發(fā)時(shí)間以及大概達(dá)到時(shí)間,JT工作人員也告知還車(chē)歸還點(diǎn),我們按要求停在停車(chē)場(chǎng)以及其他事項(xiàng),由于提前還車(chē),工作人員雖沒(méi)法提前到,工作人員也會(huì)及時(shí)幫助查詢過(guò)路費(fèi)告知費(fèi)用,我們過(guò)路費(fèi)不高就500不到一點(diǎn),我們留下費(fèi)用按要求還車(chē)即可。(車(chē)輛四個(gè)面拍照、告知停車(chē)位置)目前只等待2個(gè)月后無(wú)違章即可退回押金。
以下租車(chē)公司提前告知的去還車(chē)注意事項(xiàng)。
【租車(chē)取還車(chē)】
PS:①取車(chē):請(qǐng)出示:臺(tái)灣通行證、護(hù)照、入臺(tái)證、大陸駕照、國(guó)際駕照翻譯件或香港駕照或國(guó)際IDP駕照。
②取車(chē)押金方式:收取違章押金,微信或支付寶人民幣2000押金,還車(chē)后60天返還;
違章將在用車(chē)后150天內(nèi)陸續(xù)到達(dá),退回押金後,車(chē)行也會(huì)出具違章罰單向客戶收取違章款。
③還車(chē):臺(tái)灣高速全程ETC自動(dòng)感應(yīng),無(wú)收費(fèi)站。車(chē)行先行代付,環(huán)島高速費(fèi)用大約臺(tái)幣1000以內(nèi)(特別狀況除外),還車(chē)時(shí)會(huì)電腦查詢高速賬單,客戶需現(xiàn)金結(jié)算,請(qǐng)保留一定金額現(xiàn)金。
JT工作人員服務(wù)與溝通都很讓人滿意,給好評(píng)!