前臺人特別熱情
職員處理還車車損時(shí)，不知往何處，還車服務(wù)等待時(shí)間較長。
方便快捷，聯(lián)繫職員快，且回應(yīng)快
在坎昆等自駕安全且時(shí)間控制較好，因經(jīng)常落雨
提車時(shí)人多，說明生意好，在驗(yàn)車時(shí)也很耐心
我所租的車型沒有了，免費(fèi)自動升等次
還車時(shí)也很快
非常滿意
身上要帶點(diǎn)錢，有的加油站只能刷VISA
1.取車時(shí)有推銷保險(xiǎn)，還非常嚴(yán)肅認(rèn)真地告訴我們原來買的保險(xiǎn)只能覆蓋一小部分風(fēng)險(xiǎn)，因事先已購買超級補(bǔ)全險(xiǎn)，經(jīng)當(dāng)場再次與在線客服溝通后果斷拒絕。
2.收取押金時(shí)告知是美金金額，然后在刷卡時(shí)折算成比索收，現(xiàn)場折算匯率還非常高。更奇怪的是兩張國內(nèi)銀行的國際信用卡都無法通過（這兩張信用卡在后續(xù)的其他當(dāng)?shù)刂Ц抖紱]有問題），幸虧朋友有一張國外銀行的信用卡才支付成功。
3.全部柜臺手續(xù)完成后和安飛士等公司不一樣，不是當(dāng)場給鑰匙，還要到取車的地方排隊(duì)，又等了兩三波客人后才輪到。然后又被告知沒有凱美瑞，要給我們一輛起亞。以國人對車輛的認(rèn)知來說，這兩款車怎么也不能算同級，于是再次交涉，但無果?？纯磿r(shí)間耽擱太久了于是就退一步同意起亞，但驗(yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)前輪附近底板很大一塊翹起，又是一番交涉，一開始也是不肯換，在我們的堅(jiān)持下最后給了一輛捷達(dá)，行李箱小了點(diǎn)，勉強(qiáng)放下兩只大箱子。后來的旅程經(jīng)驗(yàn)證明，這個(gè)堅(jiān)持非常有必要，因?yàn)橛瓤ㄌ拱雿u有非常多的bump，這塊翹起來的底板極易造成更大的損壞。
在線客服響應(yīng)還是很快的，畢竟有時(shí)差。
