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總體不錯(cuò)。就是剛開始開車不是很適應(yīng)，接到兩個(gè)投訴（其中一個(gè)確實(shí)是我的問題，另外一個(gè)純粹是無理取鬧），租車公司打電話讓我把車還回去，我據(jù)理力爭才沒有。如果僅僅憑其他司機(jī)的投訴，就讓客戶把車還回去，是否太草率？客戶把車還回去會(huì)影響整個(gè)的行程，甚至沒辦法繼續(xù)旅行，這些損失誰來承擔(dān)？
不錯(cuò)
比較好
比較好
這是家新西蘭當(dāng)?shù)氐淖廛嚬荆覀冊陂T店看到租車的客戶外國友人居多。取車過程很順利，國際駕照國內(nèi)駕照護(hù)照取車單就可以了，工作人員會(huì)告知新西蘭開車的一些注意點(diǎn)，以及發(fā)生事故時(shí)如何處理。全程都是英文交流，沒有中文服務(wù)。大概我們運(yùn)氣比較好，到店的時(shí)候沒什么人，取好車后發(fā)現(xiàn)有3至5人的隊(duì)伍了。還車更加快，材料一交工作人員圍著車轉(zhuǎn)一圈就ok了?？傊嚭梅?wù)好價(jià)格還便宜。
租租車app用起來很不錯(cuò)，選車界面清晰，客服24小時(shí)在線，而且有國際電話和網(wǎng)絡(luò)電話兩種，沒有電話卡只有網(wǎng)絡(luò)一樣可以聯(lián)系到客服，而且發(fā)生出發(fā)時(shí)間會(huì)詳細(xì)告知處理流程。
路邊免費(fèi)停車:找藍(lán)色帶P的牌子，下面有數(shù)字，數(shù)字代表可以免費(fèi)停的時(shí)間，單位是分鐘。最好不要超過時(shí)間，不知道警察什么時(shí)候回來巡查，快到時(shí)間了可以開走轉(zhuǎn)一圈再停回來。
收費(fèi)停車:趙藍(lán)色帶P的牌子，下面會(huì)有個(gè)Pay。停好車后就在這個(gè)停車場找收費(fèi)的機(jī)器，按照提示交費(fèi)，會(huì)吐出來一張交費(fèi)單，把交費(fèi)單放在車子前擋風(fēng)玻璃下面的儀表臺(tái)上(要放在車?yán)?，放在車外被人拿走了都不知?，這樣巡查的警察能一眼看到你是交了錢的就可以了。
事故處理:我們在晚上停車的時(shí)候撞到了別的車，因?yàn)橘I了租租車的全險(xiǎn)，處理起來很方便?？梢韵冉o租租車客服租車公司客服打電話，詢問處理流程，基本處理流程如下，第一步先拍照（車況/路況/損壞程度等細(xì)節(jié)都拍好照片）。第二步留下另一輛車車主的主要信息（在取車時(shí)，租車公司會(huì)提供一份確認(rèn)單，其中一頁就是需要車主留下的信息，如附圖所示）。第三步：撥打111報(bào)警（這一步其實(shí)可以和第二步同時(shí)進(jìn)行，警察會(huì)根據(jù)情況判斷是否出警，由于我們沒有人員傷亡他們認(rèn)為沒必要到現(xiàn)場，所以沒有事故認(rèn)定單，一定記得問警察要一個(gè)PIN，這個(gè)PIN是代表你報(bào)警的依據(jù)）。第四步：到租車公司填事故單（包括照片/警察的PIN/報(bào)警電話截圖等資料都要發(fā)到他們的指定郵箱）。所有的理賠都走保險(xiǎn)，我們只需要繼續(xù)我們的自駕之旅就好了。
