給我升級(jí)了車(chē)型,車(chē)輛也很新。
還行
此次租車(chē)其實(shí)還不錯(cuò),但是在租車(chē)時(shí)合同上寫(xiě)的滿(mǎn)油取車(chē)滿(mǎn)油還車(chē),但是我取車(chē)時(shí)根本不是滿(mǎn)油,只有四分之一的油,還車(chē)時(shí)我加了滿(mǎn)油,然而我在和Budget的Manage說(shuō)明了情況之后,他們也mark了我的訂單,說(shuō)是會(huì)處理油的事情,然而到現(xiàn)在都沒(méi)有任何消息。
滿(mǎn)意 平時(shí)不需要排隊(duì)
滿(mǎn)意
非常舒適
我己在租租車(chē)付了全款,但我去取車(chē)時(shí)女職員告訴我之前的訂單無(wú)效,是因?yàn)楦犊钊伺c使用人不一致,要我重新現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē),拖延了我一個(gè)多小時(shí),在租租車(chē)客服與她溝通過(guò)程中還甩我的手機(jī),態(tài)度極不友善,我準(zhǔn)備離開(kāi)去另處租車(chē)時(shí),該職員又把我叫回來(lái)給我辦手續(xù)租車(chē)了。其它女職員問(wèn)我為什么還未取車(chē),我把情況簡(jiǎn)單一說(shuō),她們也說(shuō)不理解。非常感謝租租車(chē)女客服(忘了她工號(hào)了)她一方面安撫我著急的情緒,一方面與租車(chē)公司聯(lián)系,最后還是在她的幫助下解決了問(wèn)題。這個(gè)公司拖了我個(gè)把小時(shí),我到了波士頓已是傍晚七點(diǎn)了
會(huì)定時(shí)發(fā)送租車(chē)的信息提醒客戶(hù)取車(chē),給取車(chē)還車(chē)和給予自駕信息和指導(dǎo),客服專(zhuān)業(yè)并積極給客戶(hù)指導(dǎo)。值得贊
租租車(chē)平臺(tái)是中國(guó)自己人的平臺(tái),為客人服務(wù)給客人指導(dǎo),而且當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能第一時(shí)間給予幫助。以后繼續(xù)在該平臺(tái)租車(chē)