取車小哥非常nice
非常滿意
首先，我到店的時候，Alamo店員要求我在Pad上輸入我的一大堆相關(guān)信息，包括信用卡信息，是自助Check in，這個體驗很差。其次，提車點的店員說沒有我在租租車上預(yù)訂的大眾途觀，忽悠我升級為寶馬2系，并買全險，我還在考慮的時候，并沒有在確認單簽名的情況下，店員就已經(jīng)刷了我的信用卡，收了我1172.71瑞士法郎，簡直就是強買強賣，我們強烈不滿。我沒接受寶馬2系，后來店員給了雷諾Captur，說同大眾途觀一個檔次，但刷了的錢，居然不能當(dāng)場退，說要還車的時候才能退升級車輛的340瑞士法郎，也就是說，全險及一些雜七雜八的費用共832.71瑞士法郎是強收的了，實在是太欺負人了。另外，我已還車，340瑞士法郎到現(xiàn)在為止對方也還沒有退給我。請租租車幫我跟進，如果有需要，我可轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)單據(jù)給你們。謝謝。
請幫忙解決Alamo收我錢的問題
店員服務(wù)態(tài)度很好
租租車客服優(yōu)秀
