在柜臺提車沒有遇到傳說中的推銷保險,只是問了一下,確認(rèn)不再另外購買保險嗎,當(dāng)?shù)玫矫鞔_答案,就進(jìn)行下一步環(huán)節(jié)了
從2016年的意大利自駕開始,國外租車一直用租租車,在境外自駕時能得到租租車公司的后盾支持,特別有安全感
取車工作人員一再重復(fù)必須在柜臺買保險
取車點(diǎn)(停車場)的工作人員專業(yè)細(xì)致, 一一指出車輛上的劃痕、損壞指出,并記錄在文件上,給個贊
還車的工作人員簡潔明了,給個贊
拿到的車是Dacia, 配置很簡單(沒有Car play,沒有剩余油量能跑多少公里顯示等),動力倒是可以接受。
機(jī)場內(nèi)直接辦理,方便快捷,取的車是雷諾clio
能解決問題
體驗(yàn)非常不好,給的車?yán)锍桃呀?jīng)6萬公里,白色dacia duster,前擋風(fēng)玻璃模糊的,如果有朋友取到這輛車請馬上要求車行換車,這臺車有機(jī)械問題。從機(jī)場取好車后我們往費(fèi)特希耶開,開了大概100公里之后引擎出現(xiàn)異響,隨即引擎艙開始冒煙,打電話給車行溝通派出救援,車行不以為然,告訴我們可以繼續(xù)開,堅(jiān)持開了2公里之后煙越來越大,在一個加油站停下請工作人員幫忙查看,工作人員幫忙給車行打電話說車不能再開了,還幫忙找了一個當(dāng)?shù)氐木S修工來檢查,維修工和車行溝通后車行才派出救援,從下午三點(diǎn)車壞到回到100公里外的安塔利亞機(jī)場門店用了6個小時,回去之后又給了我們一臺一模一樣的車,全程沒有表示歉意,溝通表示擔(dān)心同款車再出問題想換臺車,車輛降級也可以接受,但車行態(tài)度強(qiáng)硬,應(yīng)該是門店負(fù)責(zé)人,跟我說要么你就叫你的agent取消訂單,因?yàn)槟銢]直接付錢給我們,取消后去找比我們更好的租車公司,要么你就開這臺車。體驗(yàn)極差,非常無語。
一直在跟進(jìn)解決進(jìn)程