現(xiàn)場拿車的處理速度有些慢，足足等了大約四十分鐘
這次租租車的服務(wù)非常的滿意！我的飛機延遲了三個半小時飛，其實中間我預(yù)留了時間去取車。結(jié)果飛機到了慕尼黑后無法落地，備降法蘭克福然后再回慕尼黑，原本早上7點到的，結(jié)果下午3點才到慕尼黑。還好在落地的那一刻及時聯(lián)系租租車，有幾個客服一起服務(wù)，其中有一個客戶完全就是事不關(guān)己的回復(fù)，令人挺不舒服的，但是自始至終有個男士的客服一直和我保持聯(lián)系并跟進，直到我取車的時候還反復(fù)確認和溝通。。。非常的感謝，是一個非常負責(zé)員工，值得公司好好珍惜！這種員工給企業(yè)加分不少！出差德國十幾年了，第一次遇到這種事情，過程復(fù)雜，但還是感謝租租車，讓每次的租車都很簡單！
德國修路很多路還是比較堵的，要預(yù)留好足夠的時間
車輛很新，服務(wù)態(tài)度好
總體要求說的比較清楚
門店工作人員很不錯，但停車取車時的駐場員工愛搭不理的
滿意！
hertz 提供的兩個緊急電話，一個是空號，一個沒有人接聽。
客服即時回覆，態(tài)度十分鐘好
