現(xiàn)場(chǎng)拿車的處理速度有些慢，足足等了大約四十分鐘
這次租租車的服務(wù)非常的滿意！我的飛機(jī)延遲了三個(gè)半小時(shí)飛，其實(shí)中間我預(yù)留了時(shí)間去取車。結(jié)果飛機(jī)到了慕尼黑后無(wú)法落地，備降法蘭克福然后再回慕尼黑，原本早上7點(diǎn)到的，結(jié)果下午3點(diǎn)才到慕尼黑。還好在落地的那一刻及時(shí)聯(lián)系租租車，有幾個(gè)客服一起服務(wù)，其中有一個(gè)客戶完全就是事不關(guān)己的回復(fù)，令人挺不舒服的，但是自始至終有個(gè)男士的客服一直和我保持聯(lián)系并跟進(jìn)，直到我取車的時(shí)候還反復(fù)確認(rèn)和溝通。。。非常的感謝，是一個(gè)非常負(fù)責(zé)員工，值得公司好好珍惜！這種員工給企業(yè)加分不少！出差德國(guó)十幾年了，第一次遇到這種事情，過(guò)程復(fù)雜，但還是感謝租租車，讓每次的租車都很簡(jiǎn)單！
德國(guó)修路很多路還是比較堵的，要預(yù)留好足夠的時(shí)間
車輛很新，服務(wù)態(tài)度好
總體要求說(shuō)的比較清楚
門店工作人員很不錯(cuò)，但停車取車時(shí)的駐場(chǎng)員工愛搭不理的
滿意！
hertz 提供的兩個(gè)緊急電話，一個(gè)是空號(hào)，一個(gè)沒有人接聽。
客服即時(shí)回覆，態(tài)度十分鐘好
