hertz 提供的兩個(gè)緊急電話，一個(gè)是空號(hào)，一個(gè)沒(méi)有人接聽(tīng)。
客服即時(shí)回覆，態(tài)度十分鐘好
慕尼黑機(jī)場(chǎng)有個(gè)叫Mike的接待員服務(wù)非常周到！在處理問(wèn)題過(guò)程中為顧客考慮，態(tài)度很好！
預(yù)定非常方便，價(jià)格合理，租車行員工對(duì)App美喻度很高
取車人不多
客服人員服務(wù)態(tài)度好，響應(yīng)快
國(guó)外路況不如中國(guó)好……
在慕尼黑機(jī)場(chǎng)取車時(shí)工作人員問(wèn)是否買保險(xiǎn)，我告訴他我已經(jīng)單獨(dú)購(gòu)買了，不需要在買了。由于語(yǔ)言溝通問(wèn)題，莫名簽了一份合同，內(nèi)涵保險(xiǎn)和其他不知名項(xiàng)目，當(dāng)問(wèn)及具體內(nèi)容時(shí)告訴我還車時(shí)退換多余金額。工作人員的不耐心，不解釋，不作為導(dǎo)致我多支付了500歐元！現(xiàn)在車行完全不承認(rèn)事實(shí)，不肯退換差價(jià)，簡(jiǎn)直是欺詐行為，請(qǐng)大家慎用hertz！
租租車一直在嘗試幫我聯(lián)系車行溝通
