第一次在sixt租車，也是最后一次。很早就定好的車，到門店再付款55英鎊就好，但是接待的那個(gè)ken，借口我們定的車沒有了，只有奔馳a系列，屬于升級要我們再付300多英鎊，而且不承認(rèn)我在租租車已經(jīng)預(yù)付的182英鎊跟已經(jīng)買好的補(bǔ)充險(xiǎn)。反正交涉了一個(gè)半小時(shí)，當(dāng)聽到我跟租租車打電話說要取消這個(gè)訂單，再重新拍另一個(gè)時(shí)，突然松口，說跟經(jīng)理申請過了，還是按照55英鎊給我。我真是氣死了，他就是想訛我一筆，覺得中國人英語不好，怕事，會先交錢提車的。沒想到我很較真，不給他這個(gè)機(jī)會。浪費(fèi)了我很長時(shí)間不說，還真是壞了我的心情。
取車方便、還車也方便
租車還車都很方便，工作人員非常熱情
不錯(cuò)哦
早上剛營業(yè)沒多久就到了，所以沒什么人基本沒排隊(duì)。工作人員服務(wù)態(tài)度也挺好，就是有時(shí)帶口音說得太快的時(shí)候?qū)嵲谑锹牪惶宄?，反正簽名之前看清楚單上沒貓膩就好。
客服和售后專員的服務(wù)態(tài)度很好，整體租車體驗(yàn)還是不錯(cuò)的。
我就提醒一下：
1、本人認(rèn)為網(wǎng)站提供的GPS很難用，用探途app google maps（均下好離線地圖）基本能滿足需要了。城區(qū)內(nèi)路口間距離可能比較短，建議不影響他人的情況下合理低速行駛，因?yàn)閷?dǎo)航不時(shí)會有一定延遲，我就拐錯(cuò)過好幾個(gè)路口，基本重新規(guī)劃路線后影響也不大，但也當(dāng)注意安全吧。
2、我的租車車行是sixt，提車的時(shí)候注意，你簽署的單據(jù)上如果出現(xiàn)pre-paid fuel這一項(xiàng)（據(jù)回國后與客服確認(rèn)這是一項(xiàng)額外服務(wù)），即無論你是否滿油還車，都會扣除預(yù)付一箱油的費(fèi)用。我當(dāng)時(shí)理解的是這僅是預(yù)授權(quán)，以防止客戶實(shí)際非滿油還車。客服解釋這是客戶如果不確定是否滿油還車擔(dān)心會產(chǎn)生額外的費(fèi)用時(shí)而選擇的服務(wù)，經(jīng)詢問如果不需要請讓工作人員去掉這一項(xiàng)重新打單簽署。反正我是覺得這個(gè)腦回路比較清奇。
3、我還車的時(shí)候因?yàn)樽咤e(cuò)一小段繞了一會兒路，到車行時(shí)油箱指針稍微偏離滿油，但是自己去加油時(shí)間太緊，就讓車行幫忙了。最后扣了1/8箱的油錢 人工服務(wù)費(fèi)。人工服務(wù)費(fèi)不便宜，其實(shí)反過來看，pre-paid fuel的價(jià)格是合理的，如果空油還車不收其他費(fèi)用還更劃算。當(dāng)然你如果確定能滿油還車，也取消了pre-paid fuel，那應(yīng)該是最便宜吧。
4、還車時(shí)記得拍下車身全景和部分細(xì)節(jié)，以及油箱的指針照片。如果是后續(xù)要趕飛機(jī)火車的最好留足時(shí)間，有可能會出現(xiàn)人多排隊(duì)，工作人員少排隊(duì)，或者各種認(rèn)定的糾紛等情況。
5、盡量在同個(gè)門店取還車，我開始以為只有異地還車要收費(fèi)，現(xiàn)在看來不同門店還車也有費(fèi)用，好像都叫one-way fee。當(dāng)時(shí)咨詢不同門店還車的時(shí)候，我還說只要沒有額外費(fèi)用就可以，店員也沒有正面回答，是我不夠注意。
6、確認(rèn)清楚你的車是加汽油還是柴油，歐洲反正是你看起來挺現(xiàn)代的車可能也是加柴油的。一般你的車鑰匙的牌子上會有寫，或者油箱蓋打開之后會看到，不過最好還是咨詢清楚咯。
暫時(shí)就想到這么多，如有其它疑問可以提問，有空看的話我也會知無不答?？傮w來說租租車還是不錯(cuò)的吧，起碼售后服務(wù)還不錯(cuò)。
