前臺(tái)服務(wù)人員態(tài)度不好,尚未還車就又被扣錢,通過租租車平臺(tái)去詢問,說是異地還車費(fèi),根本就沒這事。尚未解決。
服務(wù)態(tài)度很好,但問題還沒解決
還行吧,溝通比較簡(jiǎn)單粗暴
車況不錯(cuò),相對(duì)來說dollar算小車行,服務(wù)水平中規(guī)中矩,條款和收費(fèi)各車行其實(shí)沒有顯著性差異
租車體驗(yàn)很差,提前到達(dá)取車點(diǎn),但是等待了兩個(gè)小時(shí),卻被告知沒有車,除非升級(jí)車型,最終被迫無奈只能為此多交 150 美金。而且原來在平臺(tái)已經(jīng)購(gòu)買全額保險(xiǎn),又讓我們多交了一份保險(xiǎn)費(fèi),最終額外多交總共近 300 美金。我們已向租租車平臺(tái)提交申訴,希望平臺(tái)能夠積極跟進(jìn),為客戶爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益,我們密切關(guān)注最終處理結(jié)果!
客服態(tài)度不錯(cuò),根據(jù)問題跟進(jìn)處理結(jié)果,再給出最終客觀評(píng)價(jià)
一般 等待時(shí)間太久 磨唧墨跡的
租租車還是滿意的