服務(wù)態(tài)度好
非常滿意
本來第一次自己境外租車還有些擔(dān)心，結(jié)果非常順利，取車手續(xù)辦理非?？?，工作人員推薦的額外保障什么的按照需求選擇了預(yù)付油費，雖然價格應(yīng)該比自己加油貴，可對于我們的行程來說比較省事，取車需要預(yù)付押金，工作人員檢查車輛時會標(biāo)注出車輛的原有擦掛部分，還車更快，半個小時不到驗收車輛完畢付款走人，本來預(yù)定的高爾夫，結(jié)果取車是斯柯達(dá)，車況不錯，非常滿意
預(yù)定簡單，手續(xù)辦理提示明確
快捷，滿意
效率很高，不強(qiáng)推保險，在小哥推薦下花了10歐每天從VW升級成Mercedes 柴油車，很新，從杜布羅夫尼克開到薩格勒布一路玩下來一箱油搞定，另外因為過境波黑還要多付每天大約10歐，即使在波黑都不到一小時
一切順利
首先，預(yù)約了9點15分取車，準(zhǔn)時到了取車地點，結(jié)果工作人員說我們的車還沒來，要等45分鐘，10點才能拿車。這點非常不滿意，嚴(yán)格意義來說違反合同約定就是違約，我不管你是升級車型還是其他方式，我按照約定取車，你讓我等45分鐘？表示難以理解，也沒有任何道歉行為。其次，除了問我們是否要買全險，沒有和我們解釋合同上多出來的收費內(nèi)容，（包括默認(rèn)買prepaid的油，境外使用foreign use和額外道路救援的費用）我們?nèi)潭荚诳肆_地亞自駕，他沒有和我們解釋我們正常自駕會出邊境線。事后問扣費原因，門店人員只說根據(jù)合同約定扣費了，其他不知道。
微信提問解決及時，態(tài)度好。
