取車還車比較便捷，特別是現(xiàn)場驗車人員態(tài)度不錯。
回國后莫名其妙收到扣款信息，還好一回來就凍結了信用卡，沒扣款成功，有驚無險。不清楚是不是在Europcar那邊泄露了我的信用卡信息，細思極恐。
出發(fā)前及租車期間服務非常滿意，特別是在線語音客服，很方便。
在回國后收到罰單，也是第一時間咨詢客服，很耐心指導繳納罰款流程。
上述差點被扣款的事情，請租租車予以重視，調查清楚，早日給我反饋。
讓我們升級車型 我們沒同意 結果從預訂的13天變成了 14天 就是因為我們提前一個小時到柜臺辦手續(xù)就要增加1天的價格嗎？
客服服務有問必答
本來訂的大眾polo，結果說沒有車，又不給我們自動升級，說其他的車要加不少的錢。只給一輛菲亞特500又不給減價，而且是到處都是傷痕，找他們說理，也不怎么理睬，就是只有這個車了。
客服響應及時，真的是24小時服務
服務態(tài)度還可以，基本到了柜臺很快就能辦理完提車手續(xù)，跟換車型也很快。
就跨境一事進行過溝通，回復很快速，感謝。
