整體不錯(cuò)
整體不錯(cuò)。
取還車(chē)都比較方便，押金也退的比較快
方便
服務(wù)親切，有效率。
服務(wù)快速，解說(shuō)詳細(xì)，態(tài)度親切。
提車(chē)人員的服務(wù)態(tài)度很好，但是很多事情不明說(shuō)，給我在提車(chē)合同中增加了我不需要的保險(xiǎn)，最重要的是，這筆保險(xiǎn)款并不是當(dāng)著我的面收取的，而是在我辦理了信用卡預(yù)授權(quán)提車(chē)離店后，從我的信用卡中劃走的。而且提車(chē)時(shí)所簽的合同全部是法語(yǔ)的，我們?cè)谛湃蔚幕A(chǔ)上沒(méi)有去細(xì)問(wèn)合同內(nèi)容，這是我最大的失誤，以至于多交了境外租車(chē)保險(xiǎn)。而且，我換車(chē)的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)車(chē)子有車(chē)損，實(shí)際車(chē)子在租用期間也確實(shí)沒(méi)有任何事故和碰撞劃損，但是，當(dāng)我申訴這部分被多劃走信用卡的保險(xiǎn)后，租車(chē)公司竟然說(shuō)我的車(chē)有車(chē)損！這種凡事都在背后搞陰謀的做法真是讓我大跌眼鏡！以后不會(huì)選擇這家公司了！仍然感謝租租車(chē)平臺(tái)的售后服務(wù)和處理方式！
對(duì)于被多劃走境外租車(chē)保險(xiǎn)的問(wèn)題售后人員一直在和我保持溝通，最后雖然無(wú)法對(duì)這家租車(chē)公司進(jìn)行追責(zé)，但是租租車(chē)平臺(tái)也給了我一個(gè)可以接受的解決辦法。只是希望租租車(chē)以后能夠加強(qiáng)對(duì)這些合作租車(chē)公司的管理，不要再有這種事情發(fā)生在其他租車(chē)的小伙伴身上。
法國(guó)自駕一定要事先熟悉法國(guó)交通規(guī)則，最好是自動(dòng)擋，因?yàn)槲覀兇舜涡谐毯芏嗍巧铰?，有的紅綠燈就在山坡上，如果你不是資深技術(shù)流老司機(jī)最好還是租自動(dòng)檔的車(chē)。還有就是最好準(zhǔn)備帶芯片的境外可用的信用卡，因?yàn)榧佑驼竞透咚俟范嗍亲灾U費(fèi)的，實(shí)在沒(méi)有這種卡也沒(méi)關(guān)系，我們就沒(méi)有，就準(zhǔn)備好足夠的現(xiàn)金就好了。另外，最重要的是，提車(chē)時(shí)簽合同一定不要盲目地相信租車(chē)公司！一定要核對(duì)合同！核對(duì)合同！核對(duì)合同！重要的事情說(shuō)三遍！我們這次的租車(chē)公司提供的是法語(yǔ)合同，就因?yàn)槲抑霸诳肆_地亞順利租車(chē)，導(dǎo)致我盲目天真地以為法國(guó)人和克國(guó)人一樣講信用，所以大筆一揮就簽了合同，但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，提車(chē)走后兩個(gè)小時(shí)，信用卡就被劃走了一筆保險(xiǎn)金！我一臉懵圈??！回來(lái)后跟租租車(chē)平臺(tái)溝通才知道，自己簽的合同里被加了保險(xiǎn)金，而這些錢(qián)我在預(yù)定車(chē)的時(shí)候已經(jīng)在國(guó)內(nèi)交過(guò)了，我郁悶的是第一，提車(chē)時(shí)沒(méi)有服務(wù)人員提示我要再交保險(xiǎn)費(fèi)，而是他們就加在了那份法語(yǔ)合同中；第二，這部分錢(qián)并沒(méi)有當(dāng)我的面收取，而是在我辦理了信用卡預(yù)授權(quán)離店后，他們從信用卡劃走的，為什么不當(dāng)著我的面收取？還是原本他們就心虛！多可惡啊！說(shuō)你好聽(tīng)這就是詐騙嘛！這件事確實(shí)特別影響我此次對(duì)法國(guó)人的看法……還在后來(lái)積極與租租車(chē)平臺(tái)聯(lián)系，在客服的耐心溝通幫助下，租租臺(tái)平臺(tái)給了我一個(gè)較折中的解決方案，事以至此，我接受了解決方案，這件事只能讓自己記住這個(gè)教訓(xùn)，同時(shí)也希望可以提醒道更多的小伙伴注意。
