取車時(shí)：
門面較為顯眼，但是對(duì)提供的文件解釋不到位，缺乏耐心，只是讓我們簽字；取車門面到取車地點(diǎn)較近，是一大片停車場(chǎng)，各個(gè)車行的車都在那里，沒有明顯的標(biāo)志，有點(diǎn)難找。
還車時(shí)：
我們是提前還車，當(dāng)時(shí)車行說第二天會(huì)把invoice發(fā)郵件給我們，結(jié)果并沒有。
取車時(shí)業(yè)務(wù)員介紹詳細(xì)，主動(dòng)詢問是否跨國(guó)并提示跨國(guó)費(fèi)用，主動(dòng)提示車輛加注柴油。還車時(shí)，車開回停車場(chǎng)，有人接車，交鑰匙后，去機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)前，辦手續(xù)，稍等了一下工作人員檢查車輛。很順利。
一直使用租租車，覺得非常便利。
1,網(wǎng)上租的車型與現(xiàn)場(chǎng)交付不符，我們被迫現(xiàn)場(chǎng)加價(jià)600多歐元才拿到預(yù)定車型
2，還車驗(yàn)車時(shí)硬懶車上有劃痕并扣收我們400多歐元
由于網(wǎng)上租的車型與現(xiàn)場(chǎng)交付不符，我們被迫現(xiàn)場(chǎng)加價(jià)600多歐元才拿到預(yù)定車型。為此我們求助租租車客服人員的幫助，工員8151的客服人員非常耐心細(xì)致，用了近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間與當(dāng)?shù)剀囆袦贤?，最終協(xié)助我們解決了問題。在事后理賠事宜上，再次指導(dǎo)我們完成相關(guān)申請(qǐng)，非常感謝！
到達(dá)以后租車公司的窗口很好找，工作人員服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，介紹也比較詳細(xì)，就是人比較多等了比較久。辦好手續(xù)付好款，就去停車場(chǎng)找穿綠衣服的工作人員提車，會(huì)指出車輛本身有的碰撞，然后簽字確認(rèn)。還車時(shí)需要滿油，否則會(huì)加收附加費(fèi)用。然而，這次租的這輛車，我們非常不滿意，它的發(fā)動(dòng)機(jī)聲音大到讓你無法想象。開到20邁左右?guī)缀鹾臀易约洪_車開到100以上有得一拼，而且是在所有窗子都關(guān)閉的情況下。然而，塞爾維亞的人們開車都非?？?，所以我們開的時(shí)候也會(huì)不由自主加油門，然后當(dāng)開到100以上的時(shí)候簡(jiǎn)直就是噪音大到無法忍受，非常非常不好的體驗(yàn)。
塞爾維亞會(huì)有一段收費(fèi)高速路，很好開。當(dāng)?shù)厝硕硷j車開…但是大部分還是公路和山路，山路開起來一定要小心！
