滿意
工作人員服務(wù)好，車比較新，訂的手動(dòng)升級(jí)為自動(dòng)。取車還車手續(xù)簡(jiǎn)單。
基本滿意。 不滿意的有幾點(diǎn)
1. 租費(fèi)，押金都是歐元標(biāo)價(jià)， 但信用卡扣款為美元，增加了用戶費(fèi)用。 雖說(shuō)錢不多，但很不爽
2. 開(kāi)單后， 車就在車場(chǎng)。 但車場(chǎng)人員說(shuō)車不在。 扯皮等候近1小時(shí)。 非常不滿意
3. 還車后，收到郵件扣款， 說(shuō)是交通違章， 但無(wú)違章時(shí)間，地點(diǎn)，違章內(nèi)容， 處置方法等等信息。 無(wú)奈。
租車最昂貴的一次！我們?cè)谧庾廛嚿腺I了全保套餐，在機(jī)場(chǎng)跟Europcar確認(rèn)說(shuō)給我們的車是不是full cover insurance的，柜臺(tái)說(shuō)是，然后我們加了一個(gè)駕駛員問(wèn)有沒(méi)有額外收費(fèi)，柜臺(tái)說(shuō)沒(méi)有，最后收了我1500歐元押金我也沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)，就是覺(jué)得估計(jì)車好點(diǎn)所以押金貴一點(diǎn)。拿到提車賬單的時(shí)候沒(méi)有注意看，天知道我們坐了10幾個(gè)小時(shí)車誰(shuí)還有這閑功夫去管那么多。還車的時(shí)候也沒(méi)有什么不對(duì)，就說(shuō)押金會(huì)退回。結(jié)果回來(lái)查了一下信用卡賬單發(fā)現(xiàn)扣了我700的款，還分了兩張信用卡扣的，當(dāng)時(shí)因?yàn)轭A(yù)授權(quán)卡限額不夠，所以分了兩張卡扣的押金，神經(jīng)病這Europcar，這不是坑人嗎？
客服目前跟進(jìn)還是可以的
租車最昂貴的一次！我們?cè)谧庾廛嚿腺I了全保套餐，在機(jī)場(chǎng)跟Europcar確認(rèn)說(shuō)給我們的車是不是full cover insurance的，柜臺(tái)說(shuō)是，然后我們加了一個(gè)駕駛員問(wèn)有沒(méi)有額外收費(fèi)，柜臺(tái)說(shuō)沒(méi)有，最后收了我1500歐元押金我也沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)，就是覺(jué)得估計(jì)車好點(diǎn)所以押金貴一點(diǎn)。拿到提車賬單的時(shí)候沒(méi)有注意看，天知道我們坐了10幾個(gè)小時(shí)車誰(shuí)還有這閑功夫去管那么多。還車的時(shí)候也沒(méi)有什么不對(duì)，就說(shuō)押金會(huì)退回。結(jié)果回來(lái)查了一下信用卡賬單發(fā)現(xiàn)扣了我700的款，還分了兩張信用卡扣的，當(dāng)時(shí)因?yàn)轭A(yù)授權(quán)卡限額不夠，所以分了兩張卡扣的押金，神經(jīng)病這Europcar，這不是坑人嗎？
其實(shí)在租車柜臺(tái)等了很久，但能諒解。工作人員聽(tīng)說(shuō)我是第二次租車就特意給我調(diào)換了去年的菲亞特，而非預(yù)定的雷諾。我覺(jué)得這個(gè)調(diào)整很貼心，謝謝！
不錯(cuò)！
