很不錯,接待小哥詢問我喜歡的車牌,我答福特系列,結(jié)果給了我一臺豐田卡羅拉,很好的車況。應(yīng)該說是在美國租車體驗中,最好的一次。
很好
店員在不說明存在任何附加服務(wù)費用的情況下偷偷加了服務(wù)費用,由于確認(rèn)過程是在屏幕上分屏確認(rèn),也很難區(qū)分哪些是預(yù)付費用以外的附加的費用。最終打印出來的合同由于沒有紙質(zhì)確認(rèn)過程了,稍不注意就漏過了…
建議在提車交互流程上,做個提示確認(rèn),提醒客戶核對合同,注意可能的額外費用。